Termini e Condizioni di Servizio
Ultimo aggiornamento: 3 agosto 2026
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1. Introduzione
I presenti Termini e Condizioni di Servizio ("Termini") disciplinano l'utilizzo del sito web di Teini & Caffettini e l'acquisto dei prodotti disponibili nel nostro negozio online. Accedendo al nostro sito web o effettuando un ordine, accetti di essere vincolato dai presenti Termini.
Teini & Caffettini ha sede in Italia.
La nostra sede è:
Via di Poggio Gagliardo 4 bis
56040 Montescudaio (PI), Italia
2. Chi può utilizzare il nostro sito web
Il nostro sito web può essere utilizzato da persone che abbiano compiuto almeno 18 anni di età oppure da minori sotto il consenso e la supervisione di un genitore o di un tutore legale.
Effettuando un ordine, dichiari di soddisfare tale requisito.
3. Prodotti
Teini & Caffettini è specializzata nella realizzazione di articoli per la tavola in ceramica e porcellana dipinti a mano. I prodotti sono disponibili sia in versione standard sia personalizzata.
Facciamo ogni ragionevole sforzo per rappresentare accuratamente sul sito i nostri prodotti, comprese immagini, colori, dimensioni e descrizioni. Tuttavia, data la natura artigianale dei nostri prodotti, possono verificarsi lievi variazioni di colore, tonalità o posizionamento delle decorazioni. Tali differenze costituiscono caratteristiche proprie dei prodotti realizzati a mano e non sono da considerarsi difetti.
Ci riserviamo il diritto di ritirare qualsiasi prodotto dalla vendita in qualsiasi momento.
4. Effettuazione di un ordine
Quando effettui un ordine tramite il nostro sito web, presenti un'offerta di acquisto dei prodotti selezionati al prezzo indicato.
La conferma dell'ordine inviata al tuo indirizzo e-mail costituisce l'accettazione della tua proposta e determina la conclusione di un contratto vincolante tra le parti.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine in qualsiasi momento, ad esempio nel caso in cui un prodotto non sia disponibile, vi sia il sospetto di un'attività fraudolenta oppure sia stato riscontrato un errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto.
In tali casi ti informeremo tempestivamente e, qualora il pagamento sia già stato effettuato, provvederemo al rimborso completo dell'importo versato.
5. Prodotti personalizzati
Per i prodotti personalizzati, sei responsabile dell'esattezza di tutte le informazioni, dei testi, delle immagini o di qualsiasi altro contenuto che ci fornisci.
Inviando contenuti destinati alla personalizzazione, dichiari che:
- Sei proprietario dei contenuti oppure disponi del diritto di utilizzarli.
- I contenuti non violano diritti di proprietà intellettuale né altri diritti di terzi.
- I contenuti non sono illeciti, offensivi, diffamatori o comunque inappropriati.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare una richiesta di personalizzazione qualora riteniamo che il contenuto inviato sia inappropriato oppure la sua realizzazione sia contraria alla normativa vigente.
La produzione di un ordine personalizzato ha inizio solo dopo la tua approvazione scritta definitiva della bozza grafica.
Una volta approvata, la personalizzazione non potrà essere annullata né modificata per ripensamento.
6. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprendono l'IVA ove prevista dalla normativa vigente.
Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante la procedura di acquisto.
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicabile al tuo ordine sarà quello visualizzato al momento dell'acquisto.
I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento.
Accettiamo i metodi di pagamento indicati durante il checkout.
Non conserviamo i dati completi della tua carta di pagamento.
7. Spedizione e consegna
I costi di spedizione, i tempi di preparazione e le tempistiche di consegna previste sono descritti nella nostra Politica di Spedizione, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.
8. Resi, rimborsi e cancellazioni
I tuoi diritti relativi a resi, rimborsi e cancellazioni sono disciplinati dalla nostra Politica sui Resi e Rimborsi, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.
9. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito web di Teini & Caffettini, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, immagini, elementi grafici, loghi, fotografie dei prodotti e design, sono di proprietà di Teini & Caffettini o dei rispettivi licenzianti e sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale.
È vietato riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare qualsiasi contenuto del nostro sito senza il nostro preventivo consenso scritto.
10. Utilizzo del sito
Utilizzando il nostro sito web, accetti di non:
- utilizzare il sito per finalità illecite;
- tentare di ottenere accesso non autorizzato a qualsiasi parte del sito o dei suoi sistemi;
- trasmettere contenuti dannosi, offensivi o che possano compromettere il funzionamento del sito;
- utilizzare strumenti automatizzati per estrarre dati, copiare o monitorare il sito senza il nostro consenso.
11. Limitazione di responsabilità
Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, Teini & Caffettini non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'utilizzo del sito web o dall'acquisto dei nostri prodotti.
Nulla di quanto previsto nei presenti Termini limita la nostra responsabilità nei casi di morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, frode, dichiarazioni fraudolente o per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa ai sensi della legge.
12. Diritti dei consumatori
Nulla di quanto previsto nei presenti Termini pregiudica i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea in materia di tutela dei consumatori, inclusa la garanzia legale di conformità e il diritto di recesso, ove applicabili.
13. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità alla legge italiana.
Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o dall'utilizzo del nostro sito web sarà soggetta alla competenza esclusiva dei tribunali italiani, fatti salvi i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Qualora tu sia un consumatore residente in un altro Stato membro dell'Unione Europea, potrai inoltre adire i tribunali del tuo Paese di residenza nei casi previsti dalla legge.
14. Risoluzione delle controversie online
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la Risoluzione Online delle Controversie (ODR) tra consumatori e commercianti online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Il nostro indirizzo e-mail ai fini della procedura ODR è:
info@teiniecaffettini.com
15. Modifiche ai presenti Termini
Potremmo aggiornare periodicamente i presenti Termini.
Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di aggiornamento.
L'utilizzo continuato del sito web dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà accettazione dei Termini aggiornati.
16. Contattaci
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni di Servizio, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Email: info@teiniecaffettini.com
Telefono: +39 339 638 1865
Servizio Clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00.