Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: 3 de agosto de 2026
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1. Introducción
Los presentes Términos y Condiciones del Servicio ("Términos") rigen el uso del sitio web de Teini & Caffettini y la compra de los productos disponibles en nuestra tienda en línea. Al acceder a nuestro sitio web o realizar un pedido, aceptas quedar vinculado por los presentes Términos.
Teini & Caffettini tiene su sede en Italia.
Nuestra sede está en:
Via di Poggio Gagliardo 4 bis
56040 Montescudaio (PI), Italia
2. Quién puede utilizar nuestro sitio web
Nuestro sitio web puede ser utilizado por personas mayores de 18 años o por menores bajo el consentimiento y la supervisión de un padre o tutor legal.
Al realizar un pedido, declaras cumplir con este requisito.
3. Productos
Teini & Caffettini está especializada en la creación de artículos de mesa de cerámica y porcelana pintados a mano. Los productos están disponibles tanto en versión estándar como personalizada.
Hacemos todo lo posible para representar con precisión nuestros productos en el sitio web, incluyendo imágenes, colores, tamaños y descripciones. Sin embargo, dada la naturaleza artesanal de nuestros productos, pueden producirse ligeras variaciones de color, tono o posicionamiento de las decoraciones. Estas diferencias son características propias de los productos hechos a mano y no deben considerarse defectos.
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de la venta en cualquier momento.
4. Realización de un pedido
Cuando realizas un pedido a través de nuestro sitio web, presentas una oferta de compra de los productos seleccionados al precio indicado.
La confirmación del pedido enviada a tu dirección de correo electrónico constituye la aceptación de tu propuesta y determina la celebración de un contrato vinculante entre las partes.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido en cualquier momento, por ejemplo, en caso de que un producto no esté disponible, se sospeche de una actividad fraudulenta o se haya detectado un error en el precio o la descripción del producto.
En tales casos, te informaremos a la mayor brevedad y, si el pago ya se ha realizado, procederemos al reembolso completo del importe abonado.
5. Productos personalizados
Para los productos personalizados, eres responsable de la exactitud de toda la información, textos, imágenes o cualquier otro contenido que nos proporciones.
Al enviar contenidos para personalización, declaras que:
- Eres propietario del contenido o tienes derecho a utilizarlo.
- Los contenidos no infringen derechos de propiedad intelectual ni otros derechos de terceros.
- Los contenidos no son ilícitos, ofensivos, difamatorios o inapropiados de cualquier otro modo.
Nos reservamos el derecho de rechazar una solicitud de personalización si consideramos que el contenido enviado es inapropiado o su realización es contraria a la normativa vigente.
La producción de un pedido personalizado comienza solo después de tu aprobación escrita definitiva del borrador gráfico.
Una vez aprobado, la personalización no podrá ser cancelada ni modificada por cambio de opinión.
6. Precios y pagos
Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA cuando así lo exija la normativa vigente.
Los gastos de envío se indican por separado durante el proceso de compra.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable a tu pedido será el que se muestre en el momento de la compra.
Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestro proveedor de servicios de pago.
Aceptamos los métodos de pago indicados durante el proceso de compra.
No conservamos los datos completos de tu tarjeta de pago.
7. Envío y entrega
Los costos de envío, los tiempos de preparación y los plazos de entrega previstos se describen en nuestra Política de Envío, que forma parte integral de estos Términos.
8. Devoluciones, reembolsos y cancelaciones
Tus derechos relacionados con devoluciones, reembolsos y cancelaciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte integral de los presentes Términos.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos presentes en el sitio web de Teini & Caffettini, incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, textos, imágenes, elementos gráficos, logotipos, fotografías de productos y diseños, son propiedad de Teini & Caffettini o de sus respectivos licenciantes y están protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización de cualquier contenido de nuestro sitio sin nuestro previo consentimiento por escrito.
10. Uso del sitio web
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas no:
- utilizar el sitio web con fines ilícitos;
- intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del sitio web o sus sistemas;
- transmitir contenidos dañinos, ofensivos o que puedan comprometer el funcionamiento del sitio web;
- utilizar herramientas automatizadas para extraer datos, copiar o monitorear el sitio web sin nuestro consentimiento.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Teini & Caffettini no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente derivado del uso del sitio web o de la compra de nuestros productos.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita nuestra responsabilidad en caso de muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, fraude, declaraciones fraudulentas o por cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida según la ley.
12. Derechos de los consumidores
Nada de lo dispuesto en los presentes Términos afectará a los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación italiana y europea en materia de protección del consumidor, incluyendo la garantía legal de conformidad y el derecho de desistimiento, cuando sean aplicables.
13. Ley aplicable y jurisdicción competente
Los presentes Términos se rigen e interpretan de conformidad con la ley italiana.
Cualquier controversia que surja de los presentes Términos o del uso de nuestro sitio web estará sujeta a la competencia exclusiva de los tribunales italianos, sin perjuicio de los derechos reconocidos al consumidor por la normativa aplicable.
Si eres un consumidor residente en otro Estado miembro de la Unión Europea, también podrás acudir a los tribunales de tu país de residencia en los casos previstos por la ley.
14. Resolución de conflictos en línea
La Comisión Europea pone a disposición una plataforma para la Resolución de Litigios en Línea (ODR) entre consumidores y comerciantes online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Nuestra dirección de correo electrónico a efectos del procedimiento ODR es:
15. Modificaciones de estos Términos
Podemos actualizar periódicamente estos Términos.
Cualquier modificación se publicará en esta página con la indicación de la fecha de actualización.
El uso continuado del sitio web después de la publicación de las modificaciones constituirá la aceptación de los Términos actualizados.
16. Contacta con nosotros
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones del Servicio, puedes contactarnos en los siguientes datos de contacto:
Correo electrónico: masseignese@gmail.com
Teléfono: +39 339 638 1865
Servicio al Cliente: de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00.