Política de Privacidad
Última actualización: 3 de agosto de 2026
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1. Quiénes somos
Teini & Caffettini es una tienda en línea especializada en la venta de artículos de cerámica y porcelana pintados a mano para la mesa. Nuestro sitio web es gestionado desde Italia y atiende a clientes tanto en Italia como a nivel internacional.
De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 ("RGPD"), el Responsable del Tratamiento es:
Teini & Caffettini
Via di Poggio Gagliardo 4 bis
56040 Montescudaio (PI), Italia
Correo electrónico: masseignese@gmail.com
Teléfono: +39 339 638 1865
2. Qué datos personales recopilamos
Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y dirección de facturación.
- Datos relacionados con las transacciones: detalles de los productos adquiridos, historial de pedidos e información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores de servicios de pago de terceros; no almacenamos los datos completos de la tarjeta de pago).
- Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión del navegador, zona horaria, complementos del navegador, sistema operativo y plataforma.
- Datos de uso: información sobre cómo utiliza nuestro sitio web.
- Datos relacionados con las comunicaciones: preferencias relativas a la recepción de comunicaciones de marketing y otras preferencias de contacto.
- Datos de personalización: nombres, imágenes, textos, fechas o cualquier otra información proporcionada para la creación de productos personalizados.
3. Cómo recopilamos los datos personales
Recopilamos datos personales a través de las siguientes modalidades:
- Directamente de usted: cuando realiza un pedido, crea una cuenta, nos contacta o envía una solicitud de personalización.
- Automáticamente: a través de cookies y tecnologías de seguimiento similares durante la navegación en nuestro sitio web.
- De terceros: proveedores de servicios de pago, empresas de transporte encargadas de la entrega y proveedores de servicios de análisis.
4. Cómo utilizamos sus datos personales
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- procesar y ejecutar sus pedidos, incluyendo el envío y la entrega;
- gestionar su cuenta y brindarle asistencia al cliente;
- crear productos personalizados según sus especificaciones;
- enviarle confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío e información de seguimiento;
- cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas;
- mejorar nuestro sitio web y comprender cómo es utilizado por los clientes;
- enviarle comunicaciones de marketing, si ha dado su consentimiento o si tenemos un interés legítimo para hacerlo.
5. Base jurídica del tratamiento
Tratamos sus datos personales sobre la base de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato: para procesar sus pedidos y proporcionarle nuestros servicios.
- Obligación legal: para cumplir con las obligaciones previstas por las leyes y reglamentos aplicables.
- Interés legítimo: para gestionar y mejorar nuestro negocio, siempre que sus derechos e intereses no prevalezcan sobre los nuestros.
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones de marketing y para el uso de cookies no esenciales.
6. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Las cookies pueden ser instaladas directamente por nosotros o por proveedores de terceros cuyos servicios se utilizan en nuestro sitio.
Puede gestionar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador. Le recordamos que la desactivación de algunas cookies podría comprometer el correcto funcionamiento del sitio.
La lista completa de las cookies utilizadas está disponible en nuestra Política de Cookies, si se publica por separado en el sitio.
7. Compartir sus datos personales
No vendemos sus datos personales.
Podríamos compartir sus datos con las siguientes categorías de terceros:
- empresas de transporte y operadores logísticos, para el envío de pedidos;
- proveedores de servicios de pago, para procesar las transacciones de forma segura;
- el proveedor de nuestra plataforma de comercio electrónico (por ejemplo, Shopify), que aloja y gestiona nuestra tienda en línea;
- proveedores de servicios de correo electrónico, para el envío de comunicaciones relacionadas con pedidos y marketing;
- proveedores de servicios de análisis, para comprender el uso del sitio web.
Todos los proveedores de servicios de terceros están obligados a tratar los datos personales de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos y únicamente para las finalidades que les indiquemos.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios de terceros pueden tener su sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Si los datos personales se transfieren fuera del EEE, adoptamos las garantías adecuadas de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
9. Conservación de datos
Conservamos sus datos personales exclusivamente durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades para las que fueron recopilados, así como para cumplir con las obligaciones legales, fiscales, contables y de presentación de informes.
Los datos relativos a los pedidos y las transacciones se conservan generalmente por un período máximo de 10 años, de conformidad con las obligaciones fiscales y contables previstas por la legislación italiana.
Los datos utilizados para fines de marketing se conservarán hasta la revocación del consentimiento o la cancelación de la suscripción a las comunicaciones.
10. Sus derechos
De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, usted tiene derecho a:
- Derecho de acceso: obtener una copia de los datos personales que le conciernen.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la supresión de sus datos personales en los casos previstos por la ley.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo o realizado con fines de marketing directo.
- Derecho a retirar el consentimiento: si el tratamiento se basa en el consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección:
Correo electrónico: masseignese@gmail.com
También tiene derecho a presentar una reclamación ante el Garante para la Protección de Datos Personales a través del sitio web:
11. Modificaciones de esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.
Cualquier modificación se publicará en esta página con la indicación de la fecha de actualización. Le invitamos a consultar regularmente esta política para mantenerse informado.
12. Contáctenos
Para cualquier pregunta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en los siguientes datos:
Correo electrónico: masseignese@gmail.com
Teléfono: +39 339 638 1865
Servicio de Atención al Cliente: de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00.